SAAE amplia canais de atendimento à população
O SAAE passou a
oferecer um canal de atendimento via WhatsApp para os consumidores que
precisarem solicitar os serviços da autarquia durante os plantões.
O número
disponibilizado é (24) 98857-7555. O canal funcionará,
inicialmente, exclusivamente aos finais de semana e feriados,
das 9h às 16h.
Além do novo
atendimento por WhatsApp, o telefone (24) 3365-4700 permanece
disponível para chamadas de voz, funcionando como alternativa para os
consumidores que necessitarem de atendimento.
Por meio do
WhatsApp, será possível solicitar serviços como reparos em vazamentos, informar
ocorrências e esclarecer dúvidas sobre o abastecimento de água, entre outros
atendimentos.
As solicitações
deverão ser feitas somente por mensagens de texto. Mensagens
de áudio não serão aceitas nesta plataforma. Para quem preferir
atendimento por ligação, basta entrar em contato pelo telefone (24)
3365-4700.
O SAAE informa
ainda que já estuda a ampliação do serviço para outros dias e horários, com o
objetivo de oferecer mais praticidade e agilidade no atendimento à população.
Importante: para agilizar o atendimento, é
fundamental que o consumidor informe o endereço completo da ocorrência ao
entrar em contato pelo WhatsApp.